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效劳工夫：周一 ~ 周五（9点～18点）
局部旅游线路正在路程中会进一些购物店消耗，纯玩的旅游线路则意味着不进购物店。
果旅游历程中的留宿一样平常是标准间，即两个床位，若是您的出游人数（成人）为奇数时，有可能需求补足别的一个床位的用度。您也能够挑选接管与其别人拼房，当没法拼房时再补单房差。
那是旅游的常用语，双飞是指往复交通都是飞机，双卧是指往复交通都是火车。以是也有单飞单卧之类的说法。
一般正在您出游人数对照多的状况下，好比公司出游，能够挑选自力成团（即不与其他游客拼团）。详情请致电400-617-1616征询。
半自助：半自助产物是介于跟团游取自助游之间的产物，为您搭配好大交通、旅店、本地路程和其他单项效劳，凌驾产物划定的人数借将赠予领队效劳。此类产品既有足够的自在运动工夫，又有专业的导游带您旅游旅行。
定制团是由慧通爱旅自行开辟设想、自力采购本地资本组合消费的产物，面向中高端消费者。
代金券是慧通爱旅通用的一种现金券，每张券有对应的11位数字券号。持券人能够凭券号、暗码间接正在慧通爱旅官网选购响应的产物，并间接抵扣定单的金额。代金券弗成合现、不开发票。慧通爱旅旅游网保存对代金券停止注释的权益。
可致电慧通爱游客服热线，获得代金券购置接口人联系方式。代金券可经由过程现金购置或内部联系关系生意业务结算。
您正在收到实体或电子代金券时，可正在致电慧通爱游客服热线时，凭据客服职员的提醒停止运用。正在您确认预订产物后，客服职员会背您收受接管实体代金券，您需将代金券邮寄至客服职员供应的地点。
代金券实用于慧通爱旅网站上所有的旅游产物、门票的预订运用。
可同时享用网站的促销优惠。（有特别阐明除外）
不克不及兑换现金，不克不及找零，不克不及开票，复印无效，丢失不补。
只能正在其有效期内运用，过期取消。
注释权归慧通爱旅旅游网一切。
签证是一个主权国度发给申请收支该国的本国百姓或本国百姓的出入境允许证实，即正在申请出入境职员持有的护照或其他有用的游览证件上签注盖章，以示准予其出入境或经由该国国境。签证一般由前去国的驻外发使馆签发。
旅游签证是签证的一种，一样平常是为了轻易游客而开辟旅游资源而设立的一种快速解决签证体式格局，响应的，受限制也大，一般来说有效期和停止期都较短，且只可以或许用来处置旅游相干的运动。
来访目标为旅游、且签证有效期及停止期对照短。
商务签证主要指有关职员果公事大概小我私家缘由去目的地国度处置投资、商业、会议、展览、劳务等方面事务所停止的实地考查或洽商。这类职员进入目的地国时需持商务接见签证。一般来说，去目的地国商务考察者正在该国只能做短时间停留，考查职员应当正在签证流动的时间内脱离该国度。
凭据申根和谈而签发的签证。这项和谈因为正在卢森堡的申根签订而得名，它划定了成员国的单一签证政策。据此和谈，任何一个申根成员国签发的签证，正在一切其他成员国也被视作有用，而无需别的申请签证。而实行这项和谈的国度就是一般所说的"申根国度"。
落地签证国度：
非洲：贝宁共和国、布隆迪、佛德角、科摩罗岛、吉布提、埃塞俄比亚、肯尼亚、马达加斯加、毛里求斯、莫桑比克、塞舌尔、坦桑尼亚、多哥、乌干达；
亚洲：巴林、柬埔寨、印度尼西亚、伊朗、约旦、老挝、黎巴嫩、马尔代夫、尼泊尔、塔吉克斯坦、泰国、东帝汶；
欧洲：格鲁吉亚
大洋洲：图瓦卢
免签证国度：
美洲：多米尼亚、海地；
亚洲：斯里兰卡
欧洲：科索沃
大洋洲：库克群岛、斐济、麦克罗尼西亚、纽埃、北马里亚纳群岛、帕劳、萨摩亚群岛、瓦努阿图
1.1 落地签证护照有效期正在六个月以上；
1.2 最少有一到两页的空白页，许多国度要求两页；
1.3 有返程机票大概继承路程的机票；
1.4 一定数量的现金、游览支票和国际信用卡等可以或许证实有充足的经济实力支撑游览。
护照（passport）是一个国度的百姓收支本国国境和到外洋游览或居留时, 由本国发给的一种证实该百姓国籍和身份的正当证件。护照一词正在英文中是港口通行证的意义。也就是说, 护照是百姓游览经由过程各际港口的一种通行证实。以是，世界上一些国度一般也发表替代护照的通行证件。
签证（avisa)，是一个国度的主权构造正在本国或本国百姓所持的护照或其他游览证件上的签注、盖章，以示意许可其收支本国国境大概经由国境的手续，也可以说是发表给他们的一项签注式的证实。归纳综合的道，签证是一个国度的出入境管理机构（比方移民局或其驻外使领馆），对本国百姓示意核准出境所签发的一种文件。
说白了：护照就是个簿子，签证是贴到这个簿子上的。护照相当于身份证，签证相当于是通行证。
旅游签证分为团签（L签）和个签（G签）。小我私家签能够相对自在天出入境旅游目的地，团队签则要参团才气运用。
一样平常来说团签是只能随团出行的。但东南亚一带有些中央管得不是很严厉，是能够自在止的；而欧洲、澳洲、日韩等天，是必需团进团出，且中央不准离团。
1.1 自行查询签证信息：经由过程签证搜刮功用，可查询到您所需求解决的签证信息；
1.2 来电查对签证材料：取签证客服相同，相识需求解决签证的最新信息，如近期签证材料是不是有变动；
1.3 签证材料/签证用度/签证和谈：根据商定的体式格局递交签证材料、签证用度，并签署签证和谈；
1.4 使馆受理签证申请：收到签证材料和签证用度后，当日整顿和考核签证质料，并布置工作人员正在以后的第一个使馆工作日前去大使馆递送签证申请；
1.5 关照签证效果，返还护照：解决胜利，正在使馆支付护照后，我们将正在第一时间关照签证申请人，根据商定的体式格局将护照和发票返还给申请人；如已胜利，我们将正在第一时间关照签证申请人，并将护照返还给申请人，签证用度均不退还。
请进入慧通爱旅签证专区查询：
正在相干出境旅游线路产物详情页面上有签证解决所需质料阐明。请检察相干网页
局部欧洲国家和美国需求口试，其他国家不需要。
存款证实是证实存款人正在某银行的资金额度。起首您必需正在某银行最少存入5万元人民币，若是是其他币种的话，代价等同于人民币5万元。请注重，必需以活期体式格局存入而且解冻到返国以后；理财产品不等同于存款证实，不克不及替代。存款证实上的解冻期必需正在签证申请人所列入团队的路程返国日期以后，该存款正在解冻期后将主动解冻。
申办本国签证必需有本人有用护照或替代护照的其他有用游览证件等。一样平常国都要求护照的有效期必需擅长签证的有效期或停止期，有的要求护照的有效期最少正在半年以上，不然不受理签证申请。
申请人得到签证后，应抓紧正在签证有效期以内解决离境手续。若是果特别缘由不克不及正在签证有效期内到达目的地，应持有闭质料到本国驻华使、领馆从新申请签证。且从新申请和他正本曾经出签没有干系，仍然有拒签能够。
签证拒签后一样平常会正在护照最初一页盖上使馆的印章，俗称拒签章，以注解此本护照使馆受理后没有发给签证。
1）质料不真实，2）质料不完全，3）出国目标不明确
驻外洋使领馆对任何签证的申请，皆有绝对的决定权。若是签证申请被使领馆以某种来由谢绝，申请人能够提交从新申请的权益。然则若是之前有过拒签纪录，短期内不发起再次申请统一国签证。
申请签证之前一定要预备好具体实在的签证质料，别的，最好具体叙说您的出行目标及路程布置，以便进步获签率，顺遂拿到签证。
多供应丰盛的资产，有利于进步出签率。若是申请正在海内的职位和支出太低，大概家庭经济状况欠好，太年青，无亲无故，很有可能会被外洋的事情大概生涯的前提所吸引，而致使拒签。
发表签证是一个国家主权范围内的事件，主权国度有权自行决意是不是给其他国家百姓发表本国签证，且无需阐明来由。因而，百姓申请本国签证被拒属于一般状况。取签证官喧华、胶葛或抵触无助于题目的处理。应镇静镇定天背签证构造相识缘由，阐明状况，尽快补齐所需质料，再次申办。
申请人正在领事馆辖区内申请签证被拒后，大使馆一样平常不再受理其申请。
一样平常签证申请被受理时，不管终究是不是获签，签证费均不退还。签证费是为考核签证质料领取的受理用度，列国自立决意怎样收取签证用度。一般，列国凭据对等原则肯定免费尺度。
相比较而言，团队的对照轻易出签，由于团队的有旅游社包管。
网站上部分产物赠予旅游保险，正在产物引见页面上能够查询到是不是赠予，若是显现 或正在“用度包罗”项目里说明赠予保险，则示意赠予保险。如您愿自行选择并另行购置别的险种，可背客服职员征询。
购置保险后默许是供应电子保单。凭据《中华人民共和国合同法》，数据电文是正当的条约表现形式，电子保单取纸质保单具有一致法律效力。慧通爱游客户凭电子保单可经由过程保险公司的电话专线和网站停止保单及时验实，并可享用优先理赔、理赔绿色通道等效劳。 若是客人需求，慧通爱旅一样能够供应传统的纸质保单。
出于对您平安的思索，除路程中曾经布置的自在运动工夫中，须正在划定的范围内运动，不得离团，若是您需求更多的自在运动工夫，请思索自在止产物。若果特别状况，半途离团，已发作的用度没法零丁核算退还，且正在您离团前需同导游签订离团和谈。
路程中，请立刻取导游联络。
旅途中抱病，很难过到及时而到位的救治，发起您随身带一些医治伤风、止泻、行晕车吐逆的药片。病情严峻的状况下，请立刻联络本地病院或拨打120抢救电话。
正在境外需求医疗救济时，能够联络领队或本地欢迎负责人，间接拨打本地抢救电话，或联络中国驻地点国大使馆。
关于年岁稍大的游客，发起出国前一定要备齐一样平常服用的药物和抢救药物；年过70岁的白叟，正在出国前，最好停止体系周全的满身搜检，以削减境外旅游时抱病的概率。
退款的体式格局为怎样付款怎样退款，包孕以下：POS机/易宝/领取宝/银行转账。
差别的退款体式格局到账的工夫不一样，详细以下：
1、pos机领取：也许为5-7个工作日
2、易宝领取：也许为15个工作日
3、领取宝领取：也许为3个工作日
4、银行转账领取：也许为3个工作日
付款体式格局：刷卡、网站领取、电话领取、转账领取
网上支付起首登陆慧通爱旅网，如有注册账号登陆事后点击“我的定单”停止领取，可领取宝领取，信用卡领取和银行卡领取，如为内部员工，可用易宝平台停止信用卡领取。
发起运用Microsoft IE浏览器。点击IE的菜单“东西”—“Internet选项”—“平安”—将平安中的各项设置规复到默许级别。
若是您屡次点击发生多个领取页面，请保存一个页面完成领取。如果屡次领取形成反复扣款，我们会正在确认后给您退款。
那能够是因为网络传输题目形成，我们会尽快为您确认付款，请耐烦守候。
除门票和运用代金券领取的状况，预订其他产物都可以供应发票
发票内容有7种：（1）代垫住宿费 （2）代订车辆费 （3）代庖签证费（4）代垫机票款（5）团 费 （6）旅游费 （7 ）代订餐饮费
能够，然则开具的发票张数不能超过出游的成人数，发票金额累计不克不及大于条约团款金额。
供应收件人的地点、联系方式和姓名，10个工作日会快递或内投到收件人。
条约能够挑选传真签约、快递签约大概现场签约。
为了保障您的权益，发起您签订正规的旅游条约。
根据《中华人民共和国合同法》，当事人订立条约，有书面形式、口头情势和其他情势。个中书面形式指合同书、函件和数据电文（包孕电报、电传、传真、电子数据交流和电子邮件）等能够无形天显示所载内容的情势。在线签署的条约是属于数据电文的一种，和纸质条约一样具有一样的法律效力。
您经由过程电话或在线预订写意的旅游产物后，客服职员将取您查对好出游的日期、人数、签约体式格局、付款体式格局等信息；
您抵慧通爱旅办公现场后，请供应订单号或预订时的手机号码，客服职员将为您解决签约手续；
现场客服职员凭据肯定的定单信息解决签约手续，若您的出游布置有转变，请提早取客服职员联络；
签约终了后，定单的后续事件将由客服职员为您布置，有题目请您实时取我们联络。
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